O que deve incluir uma checklist de verificação de entrega A2P 10DLC?
Uma checklist A2P 10DLC tem duas metades. Antes do envio: uma marca registrada, uma campanha aprovada cujo caso de uso corresponde às suas mensagens, números vinculados a essa campanha, opt-in claro, respostas STOP e HELP funcionando e links no domínio próprio. Depois do envio: prova independente de que as mensagens chegaram a um aparelho americano real, com o remetente exibido, a latência, o conteúdo íntegro e os links íntegros. Os recibos do provedor cobrem apenas o primeiro trecho. O A2P / 10DLC Delivery Verification da Witnio chega em breve; ele precisa de um chip americano real, que ainda não está instalado.
Atualizado em 25 de setembro de 2026
Antes do envio: registro e conteúdo
10DLC é o padrão americano para mensagens de aplicativo para pessoa em números longos padrão de 10 dígitos. As operadoras esperam que cada remetente registre uma marca e pelo menos uma campanha que descreva o caso de uso, como notificações de conta ou códigos de dois fatores. O registro é feito pelo provedor de mensageria e é responsabilidade do remetente.
Verifique se os números de onde você envia estão vinculados à campanha aprovada, se o conteúdo das mensagens corresponde ao caso de uso declarado e se as mensagens de exemplo no registro se parecem com as reais. Uma divergência entre o conteúdo declarado e o real é um motivo comum de filtragem.
Mantenha registros de consentimento de cada destinatário, responda corretamente a STOP e HELP e identifique sua marca na mensagem. Coloque os links em um domínio próprio; muitas diretrizes de operadoras e do setor desaconselham encurtadores de link públicos compartilhados.
Depois do envio: o que verificar em um aparelho real
O registro torna a filtragem menos provável; não prova a entrega. A segunda metade da checklist é a observação em um número americano real: se cada mensagem chegou ou não foi observada dentro de uma janela de tempo, quanto tempo levou, qual remetente ou marca o telefone exibiu, se o conteúdo chegou inalterado e se o link da mensagem está presente e íntegro.
Essa observação é o que permite distinguir "meu sistema nunca enviou" de "foi enviado e não chegou". Também fornece uma evidência neutra para compartilhar com o provedor. O que ela não pode fazer é provar por que uma operadora filtrou uma mensagem: sem evidência específica, ninguém deveria afirmar que uma operadora a bloqueou.
Como a Witnio vai medir isso
O A2P / 10DLC Delivery Verification chega em breve. Ele exige um chip real com número americano, e esse chip ainda não está instalado; a sonda não está construída e não há backtests nem amostras reais, então nada é publicado. O produto permanece indisponível até que exista evidência real.
Quando estiver disponível, você enviará mensagens A2P da sua própria plataforma para um número americano autorizado e declarará a marca ou o remetente esperado e uma janela de correlação. Em um número receptor compartilhado, cada mensagem deve trazer no corpo o seu token de correlação de 6 a 32 letras, dígitos ou hífens; um token já usado por outro cliente é rejeitado. Cada mensagem gerará uma execução com recebido ou não observado, latência, remetente, integridade do conteúdo, presença do link e evidência assinada, mantida por 90 dias.
A Witnio não registrará sua marca ou campanha e não enviará mensagens por você. Enquanto o corredor dos EUA não for atendido, o monitoramento OTP/SMS em um número internacional cobre as mesmas questões de entrega.
Perguntas frequentes
- O A2P / 10DLC Delivery Verification já está disponível?
- Não. Ele chega em breve e depende de um chip americano real que ainda não está instalado.
- A Witnio cuida do registro 10DLC?
- Não. O registro de marca e campanha permanece com você e com o seu provedor de mensageria.
- Uma verificação pode provar que uma operadora bloqueou minha mensagem?
- Ela prova que a mensagem não foi observada no aparelho dentro da janela. A causa dentro de uma operadora exige evidência específica.