Aviso sobre Declarações

1. Por que esta página existe

A Witnio vende evidências. Uma empresa que vende evidências não pode ser descuidada com as suas próprias declarações.

Esta página estabelece as regras que a Witnio aplica a toda declaração pública que faz — neste site, em sua documentação, em uma proposta, em um relatório e em uma resposta de sua equipe — e o que essas declarações significam e não significam.

Se você encontrar uma declaração publicada da Witnio que viole uma regra desta página, escreva para [email protected] e ela será corrigida ou retirada.

2. Toda declaração traz o seu estado de evidência

Cada declaração pública é registrada internamente com o estado da evidência que a sustenta. Somente dois estados podem ser publicados como fato:

• VERIFIED (verificado) — reproduzível com hardware real e código real.
• PILOT (piloto) — evidência interna real, publicada somente com o rótulo de piloto.

Uma declaração cuja evidência provenha apenas de um sandbox, de uma simulação ou de uma estimativa nunca é publicada como fato. Uma estimativa, quando aparece, é identificada como estimativa.

Uma capacidade planejada, mas ainda não medida, é descrita como planejada ou como prevista para mais tarde, nunca é apresentada como disponível e nunca pode ser comprada.

3. Como os números são apresentados

Um número publicado indica o que foi medido, a data da medição e o método utilizado. Não é uma projeção, uma previsão nem uma média de algo que a Witnio não tenha efetivamente executado.

Os números exibidos nos painéis do produto provêm dos registros do próprio serviço. Um número em uma página de marketing que não seja lido em tempo real desses registros traz a sua data de medição.

A Witnio não publica percentual de disponibilidade (uptime) e não se compromete com tempo de resposta ou de restabelecimento. Um nível de serviço contratual existe somente quando as partes assinam um acordo de nível de serviço escrito e separado.

4. Honestidade sobre corredor e rede

Cada resultado declara o corredor em que foi observado: o país em que o número está registrado, o país em que o dispositivo está fisicamente localizado, a operadora e o caminho de conexão — por exemplo, um SIM local, roaming ou chamadas por Wi-Fi.

Quando um número está registrado em um país e o dispositivo está fisicamente em outro, a Witnio não descreve o resultado como medição da rede móvel desse país, do desempenho de uma operadora nesse país ou da latência móvel nesse país. Isso só será declarado para corredores em que a Witnio opere hardware fisicamente localizado no país.

A cobertura é indicada como os corredores que a Witnio efetivamente opera, nunca como uma lista de países que a Witnio gostaria de ter.

5. O que um registro de evidência é, e o que não é

Um registro de evidência é uma observação factual: este dispositivo, neste corredor, neste momento, observou isto. Ele traz um hash de cada artefato, um manifesto assinado e uma referência de verificação, e pode ser verificado de forma independente com a chave pública publicada.

Ele não é um parecer técnico, um relatório de auditoria, uma conclusão jurídica nem prova do que um terceiro fez. Uma mensagem que não foi observada mostra que o dispositivo não a recebeu — não quem ou o que a impediu.

A Witnio não afirma que uma operadora bloqueou, filtrou ou rotulou uma mensagem ou chamada, a menos que uma observação específica o demonstre.

6. Linguagem sobre conformidade

A Witnio produz evidências que podem apoiar os seus controles internos, a sua própria auditoria e as suas conversas com um regulador ou uma contraparte.

A Witnio não afirma que utilizá-la torna a sua empresa conforme a qualquer marco regulatório específico, não emite certificações de conformidade em seu nome e não substitui o aconselhamento jurídico nem uma auditoria independente. Qualquer declaração em sentido contrário, de qualquer origem, não é uma declaração da Witnio.

As observações de consentimento e de cookies registram o que um banner fez em uma determinada execução. Elas não são uma avaliação jurídica sobre a licitude desse banner.

7. Resultados assistidos por IA

Quando a Witnio utiliza IA para resumir incidentes, explicar uma tendência, classificar uma anomalia ou redigir um relatório, os fatos provêm de sistemas determinísticos e o resultado da IA é uma inferência.

Fatos e inferências são identificados separadamente. A IA nunca produz uma métrica: os números provêm dos registros, não de um modelo.

8. Nenhuma prova fabricada

A Witnio não publica logotipos de clientes, nomes de clientes, número de clientes, depoimentos, estudos de caso ou declarações de parceria até que sejam reais e o cliente tenha concordado por escrito em ser nomeado.

A Witnio não publica prêmio, filiação ou classificação que não tenha conquistado, e não descreve um piloto como uma implantação em produção.

9. Declarações prospectivas

Itens do roadmap, corredores planejados e produtos planejados descrevem uma intenção na data indicada. Eles não são um compromisso, não integram nenhum contrato, e você não deve comprar na expectativa de que serão lançados.

Um produto passa a poder ser comprado somente quando o seu controle interno (gate) o confirmar. Até lá, a única ação oferecida é uma lista de espera.