¿Qué debe incluir una lista de verificación de entrega A2P 10DLC?

10DLC es el marco de EE. UU. para mensajería de aplicación a persona sobre números largos estándar de 10 dígitos. Los operadores esperan que cada emisor registre una marca y al menos una campaña que describa el caso de uso, como notificaciones de cuenta o códigos de doble factor. El registro se hace a través del proveedor de mensajería y es responsabilidad del emisor.

Conviene comprobar que los números desde los que se envía están vinculados a la campaña aprobada, que el contenido de los mensajes coincide con el caso de uso declarado y que los mensajes de ejemplo del registro se parecen a los reales. Una diferencia entre el contenido declarado y el real es una causa común de filtrado.

Hay que conservar registros de consentimiento de cada destinatario, responder correctamente a STOP y HELP e identificar la marca en el mensaje. Los enlaces deben ir en un dominio propio; muchas guías de operadores y de la industria desaconsejan los acortadores de enlaces públicos compartidos.

El registro hace menos probable el filtrado; no prueba la entrega. La segunda mitad de la lista es la observación en un número real de EE. UU.: si cada mensaje llegó o no fue observado dentro de una ventana de tiempo, cuánto tardó, qué remitente o marca mostró el teléfono, si el contenido llegó sin cambios y si el enlace del mensaje está presente e íntegro.

Esta observación es lo que permite distinguir "mi sistema nunca lo envió" de "se envió y no llegó". También da evidencia neutral para compartir con el proveedor. Lo que no puede hacer es probar por qué un operador filtró un mensaje: sin evidencia específica, nadie debería afirmar que un operador lo bloqueó.

A2P / 10DLC Delivery Verification estará disponible próximamente. Requiere una SIM real con número de EE. UU., y esa SIM todavía no está instalada; la sonda no está construida y no hay backtests ni muestras reales, así que no se publica nada. El producto sigue sin estar disponible hasta que exista evidencia real.

Cuando salga, la empresa enviará mensajes A2P desde su propia plataforma hacia un número autorizado de EE. UU. y declarará la marca o el remitente esperado y una ventana de correlación. En un número receptor compartido, cada mensaje debe llevar en el cuerpo el token de correlación de 6 a 32 letras, dígitos o guiones; un token ya usado por otro cliente se rechaza. Cada mensaje producirá una corrida con recibido o no observado, latencia, remitente, integridad del contenido, presencia del enlace y evidencia firmada, conservada 90 días.

Witnio no registrará la marca ni la campaña y no enviará mensajes por la empresa. Mientras el corredor de EE. UU. no esté servido, el monitoreo de OTP/SMS en un número internacional cubre las mismas preguntas de entrega.