Was sollte eine Checkliste zur Zustellprüfung von A2P 10DLC enthalten?

10DLC ist der US-Rahmen für Application-to-Person-Messaging über standardmäßige 10-stellige Rufnummern. Die Netzbetreiber erwarten, dass jeder Absender eine Marke und mindestens eine Kampagne registriert, die den Anwendungsfall beschreibt, etwa Kontobenachrichtigungen oder Zwei-Faktor-Codes. Die Registrierung erfolgt über Ihren Messaging-Anbieter und liegt in Ihrer Verantwortung als Absender.

Prüfen Sie, dass die Nummern, von denen Sie senden, der genehmigten Kampagne zugeordnet sind, dass der Nachrichteninhalt dem angegebenen Anwendungsfall entspricht und dass die Beispielnachrichten in der Registrierung den echten Nachrichten ähneln. Eine Abweichung zwischen deklariertem und tatsächlichem Inhalt ist ein häufiger Grund für Filterung.

Bewahren Sie Einwilligungsnachweise für jeden Empfänger auf, beantworten Sie STOP und HELP korrekt und nennen Sie Ihre Marke in der Nachricht. Setzen Sie Links auf eine Domain, die Sie selbst kontrollieren; viele Richtlinien von Netzbetreibern und der Branche raten von gemeinsam genutzten öffentlichen Link-Verkürzern ab.

Die Registrierung macht Filterung unwahrscheinlicher; sie beweist keine Zustellung. Die zweite Hälfte der Checkliste ist die Beobachtung an einer echten US-Nummer: ob jede Nachricht angekommen ist oder innerhalb eines Zeitfensters nicht beobachtet wurde, wie lange es dauerte, welchen Absender oder welche Marke das Telefon anzeigte, ob der Inhalt unverändert ankam und ob der Link in der Nachricht vorhanden und intakt ist.

Diese Beobachtung ermöglicht es, zwischen „mein System hat es nie gesendet" und „es wurde gesendet und ist nicht angekommen" zu unterscheiden. Sie liefert außerdem neutrale Belege, die Sie mit Ihrem Anbieter teilen können. Was sie nicht leisten kann, ist zu beweisen, warum ein Netzbetreiber eine Nachricht gefiltert hat: Ohne konkrete Beweise sollte niemand behaupten, dass ein Netzbetreiber sie blockiert hat.

A2P / 10DLC Delivery Verification erscheint in Kürze. Es benötigt eine echte SIM mit einer US-Nummer, und diese SIM ist noch nicht installiert; die Sonde ist noch nicht gebaut, und es gibt weder Backtests noch echte Stichproben, sodass nichts veröffentlicht wird. Das Produkt bleibt nicht verfügbar, bis echte Belege vorliegen.

Sobald es verfügbar ist, senden Sie A2P-Nachrichten von Ihrer eigenen Plattform an eine autorisierte US-Nummer und geben die erwartete Marke oder den Absender sowie ein Korrelationsfenster an. Bei einer gemeinsam genutzten Empfängernummer muss jede Nachricht Ihr Korrelationstoken aus 6 bis 32 Buchstaben, Ziffern oder Bindestrichen im Text tragen; ein bereits von einem anderen Kunden verwendetes Token wird abgelehnt. Jede Nachricht erzeugt einen Durchlauf mit „empfangen" oder „nicht beobachtet", Latenz, Absender, Inhaltsintegrität, Vorhandensein des Links und signiertem Nachweis, der 90 Tage aufbewahrt wird.

Witnio wird weder Ihre Marke noch Ihre Kampagne registrieren und keine Nachrichten für Sie versenden. Solange der US-Korridor nicht bedient wird, deckt das OTP/SMS-Monitoring auf einer internationalen Nummer dieselben Zustellfragen ab.