Termini di servizio

1. Parti e accettazione

I presenti Termini di servizio (i "Termini") costituiscono un accordo tra Breneshold LLC, società a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti, con sede legale all'indirizzo postale indicato nell'account del cliente e su ogni fattura e con numero di identificazione fiscale corrispondente all'identificativo fiscale indicato nelle fatture e disponibile su richiesta ("Witnio", "noi"), e la società o altra organizzazione che apre un account o effettua un ordine del Servizio ("Cliente", "Lei").

Il Servizio è offerto esclusivamente alle imprese. Creando un account, effettuando un ordine, facendo clic per accettare o utilizzando il Servizio, Lei accetta i presenti Termini per conto dell'entità che rappresenta e garantisce di avere il potere di vincolare tale entità. Se non dispone di tale potere, o se non accetta i presenti Termini, non utilizzi il Servizio.

I presenti Termini incorporano per rinvio la Politica di utilizzo accettabile, l'Informativa sulla privacy, l'Avvertenza sulle dichiarazioni e, ove le parti lo sottoscrivano, l'Addendum sul trattamento dei dati. Se Lei e Witnio sottoscrivete un accordo scritto separato avente il medesimo oggetto, tale accordo prevale sui presenti Termini nella misura di qualsiasi conflitto.

I presenti Termini sono in vigore dalla data di efficacia indicata in cima a questa pagina.

2. Definizioni

"Account" indica lo spazio di lavoro del tenant, gli utenti e le credenziali API rilasciati a Lei.

"Verifica" indica una singola osservazione, programmata o su richiesta, eseguita dal Servizio.

"Corridoio" indica la combinazione dichiarata di paese del numero, paese fisico del dispositivo, operatore e percorso di connessione — ad esempio una SIM locale, il roaming o le chiamate Wi-Fi — in cui viene eseguita una Verifica.

"Dati del Cliente" indica la configurazione, le destinazioni, i recapiti e gli altri contenuti che Lei invia al Servizio, unitamente alle Evidenze generate per Lei.

"Evidenze" indica i registri di osservazione, gli screenshot, i log, i manifest, gli hash e le firme che il Servizio produce per una Verifica.

"Ordine" indica il piano selezionato al checkout o il modulo d'ordine scritto concordato da entrambe le parti, inclusi prezzo, limiti del piano e durata.

"Piano" indica il piano di servizio e i relativi limiti pubblicati che si applicano al Suo Ordine.

"Mittente" indica l'identificativo di origine — uno short code, un mittente alfanumerico, un numero lungo o un numero chiamante — da cui si prevede che un messaggio o una chiamata giunga a un numero Witnio.

3. Il servizio

Witnio gestisce una flotta di dispositivi Android fisici dotati di vere SIM di operatori ed esegue da essi Verifiche di osservazione. A seconda dei prodotti inclusi nel Suo Ordine, il Servizio può osservare se un messaggio o una chiamata originati dal Suo sistema giungono effettivamente a un dispositivo reale e in quanto tempo; quale identificativo del mittente o del chiamante è stato ricevuto; se il contenuto è arrivato integro; se una pagina web si carica da un dispositivo reale su una rete reale; se è presente un banner di consenso e cosa fa prima e dopo il consenso; e come un contesto autorizzato si confronta con un altro.

Ogni osservazione produce un registro di Evidenze: un hash di ogni artefatto, metadati, una marca temporale UTC ISO 8601, la titolarità del tenant e delle risorse, un manifest JSON canonico firmato con una chiave Ed25519 e un riferimento di verifica. La chiave pubblica corrispondente è pubblicata, cosicché Lei, il Suo revisore o la Sua controparte possiate verificare un manifest senza dover fare affidamento su Witnio.

L'insieme preciso di misurazioni, input, output e limitazioni note di ciascun prodotto è indicato nella pagina di quel prodotto e nella relativa documentazione, e forma parte del Suo Ordine.

4. Cosa il servizio non fa

Il Servizio osserva e registra. Non invia il Suo traffico e non lo recapita: sottopone a verifica i fornitori che lo fanno.

Witnio non:

• invia messaggi SMS né effettua chiamate per Suo conto;
• fornisce la ricezione anonima o generica di messaggi o chiamate;
• gestisce un marketplace di numeri telefonici;
• riceve codici monouso per account o beni che Lei non è autorizzato a controllare;
• determina la causa principale di un guasto all'interno della rete del Suo fornitore o della rete di un operatore;
• afferma che un operatore abbia bloccato, filtrato o etichettato un messaggio o una chiamata, salvo che un'osservazione specifica lo dimostri;
• dichiara che una pagina web, un banner di consenso o un processo aziendale sia conforme a una qualsiasi legge;
• misura la qualità audio o il comportamento dei codec.

Un registro di Evidenze indica ciò che un dispositivo specifico ha osservato, in un Corridoio specifico, in un momento specifico. È un'osservazione di fatto — non un parere di esperti, non una relazione di audit e non una consulenza legale.

5. Corridoio e contesto di rete

Ogni risultato dichiara il Corridoio reale in cui è stato osservato. Quando un numero è registrato in un paese e il dispositivo che ne contiene la SIM si trova fisicamente in un altro, entrambi i fatti sono registrati e mostrati, unitamente al percorso di connessione utilizzato.

Witnio non presenta tale risultato come una misurazione della rete mobile di quel paese, delle prestazioni di un operatore in quel paese o della latenza mobile in quel paese — e Lei si impegna a non presentarlo in tal modo ai Suoi clienti, alle Sue autorità di regolamentazione o alle Sue controparti.

Se Lei necessita di una misurazione effettuata su hardware fisicamente situato in un determinato paese, questa è disponibile solo per i Corridoi in cui Witnio gestisce effettivamente hardware. Il Suo Ordine indica quali sono tali Corridoi.

6. Requisiti e account

Il Servizio è disponibile per imprese e altre organizzazioni. Non è offerto ai consumatori e non è disponibile per i minori di 18 anni.

Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate, incluso un dominio e-mail aziendale ove richiesto, e mantenerle aggiornate. Witnio può verificare la Sua identità, il Suo dominio, il caso d'uso dichiarato e il Suo potere sui numeri, sui mittenti e sulle destinazioni che configura, e può rifiutare o limitare un Account che non superi la verifica. Un nuovo Account può partire con limiti ridotti finché la verifica e la valutazione del rischio di abuso non siano completate.

Lei è responsabile di tutte le attività svolte tramite il Suo Account, comprese quelle dei Suoi utenti e di qualsiasi sistema che utilizzi le Sue chiavi API. Mantenga segrete le credenziali, le ruoti quando un titolare lascia l'organizzazione e ci informi senza ingiustificato ritardo a [email protected] se sospetta che una credenziale sia stata compromessa.

7. Le Sue autorizzazioni e garanzie

Lei dichiara e garantisce, su base continuativa, che:

• è titolare, o dispone dell'autorizzazione scritta espressa del titolare a testare e monitorare, ogni dominio, applicazione, endpoint, numero telefonico, mittente e account che configura come destinazione di una Verifica;
• ogni Mittente che registra come autorizzato è effettivamente controllato da Lei o dal Suo mandante autorizzato, e Lei ha il diritto di far ricevere e registrare i relativi messaggi o chiamate presso un numero Witnio;
• i messaggi e le chiamate diretti ai numeri Witnio sono il Suo traffico di test, originato da Lei o da un fornitore che agisce su Sua istruzione, e non sono mai una comunicazione indirizzata a un utente finale reale;
• non utilizzerà il Servizio per ricevere, leggere, intercettare, registrarsi a, recuperare o assumere il controllo di qualsiasi account, portafoglio, identità o bene appartenente a un'altra persona;
• non invierà dati personali di utenti finali oltre quanto strettamente necessario per eseguire la Verifica richiesta, e utilizzerà traffico di test ogniqualvolta il traffico di test sia sufficiente;
• il Suo utilizzo del Servizio è conforme a ogni legge a Lei applicabile, incluse le leggi in materia di intercettazione e riservatezza delle comunicazioni, le norme su telecomunicazioni e messaggistica, la protezione dei dati, la tutela dei consumatori, le sanzioni e il controllo delle esportazioni;
• ha effettuato ogni informativa e ottenuto ogni consenso, autorizzazione o licenza necessari affinché Witnio riceva, tratti e conservi i dati generati dalle Sue Verifiche.

Tali garanzie sono fondamentali per il Servizio e ne costituiscono una condizione. Witnio non vende la ricezione anonima di messaggi e non supporta l'intercettazione dei codici monouso di un'altra persona. La violazione della presente sezione costituisce inadempimento grave e motivo di sospensione o risoluzione immediata senza rimborso.

8. Utilizzo accettabile

Il Suo utilizzo del Servizio è soggetto alla Politica di utilizzo accettabile, che forma parte dei presenti Termini ed è pubblicata su questo sito.

La Politica di utilizzo accettabile cambia man mano che emergono nuove forme di abuso. La versione in vigore è quella pubblicata al momento del Suo utilizzo.

9. Piani, limiti ed eccedenze

Nessun piano è illimitato. Ogni Piano indica limiti espliciti e applicati tecnicamente — ad esempio Corridoi inclusi, numeri, mittenti autorizzati, destinazioni, Verifiche per periodo, messaggi e chiamate osservati, minuti di dispositivo, archiviazione delle Evidenze, richieste API, budget di IA, concorrenza, burst e conservazione.

All'80 per cento di un limite il Servizio La avvisa. Al 100 per cento si applica la politica di eccedenza del Suo Piano. Salvo che il Suo Piano o Ordine consenta espressamente l'eccedenza a consumo, il Servizio sospende l'ulteriore consumo della risorsa esaurita anziché addebitarGliela, e Lei riprende effettuando un upgrade o acquistando capacità aggiuntiva. Ove un Piano consenta l'eccedenza a consumo, questa è addebitata alla tariffa indicata nel Suo Ordine.

Witnio non consente mai consumi illimitati né spese illimitate sul Suo Account. Tale tutela opera a Suo favore tanto quanto a nostro favore.

La capacità dedicata — un numero dedicato, un dispositivo dedicato, un Corridoio dedicato, una conservazione estesa, un livello di servizio contrattuale o volumi personalizzati — è disponibile solo in base a un ordine scritto separato, ed è prezzata al di fuori dell'ambito di qualsiasi sconto esistente.

10. Corrispettivi, prezzo Founder e imposte

I corrispettivi sono espressi in dollari statunitensi nel Suo Ordine e sono fatturati dall'entità di fatturazione statunitense di Witnio, Breneshold LLC.

Il prezzo Founder, ove offerto, si applica ai primi dieci clienti paganti ed è soggetto alle seguenti regole: è mantenuto solo finché l'abbonamento rimane attivo senza interruzioni; si applica solo al prodotto, al Corridoio, al numero e all'ambito acquistati al momento della sua concessione; qualsiasi aggiunta successiva — un nuovo paese, Corridoio, numero, prodotto, dispositivo dedicato o volume aggiuntivo — è addebitata al prezzo in vigore al momento dell'aggiunta; e la disdetta pone fine definitivamente al prezzo Founder, anche qualora Lei ritorni in seguito.

Il prezzo pilota, ove offerto, è temporaneo e non costituisce garanzia di un prezzo ricorrente.

Witnio può modificare i prezzi standard per un periodo di rinnovo con un preavviso di almeno 30 giorni prima della data di rinnovo. Una modifica di prezzo non si applica mai retroattivamente all'interno di un periodo già pagato.

Tutti i corrispettivi si intendono al netto delle imposte. Lei è responsabile di qualsiasi imposta sulle vendite, sull'uso, sul valore aggiunto, su beni e servizi, ritenuta alla fonte o imposta analoga derivante dal Suo acquisto, diversa dalle imposte sul reddito netto di Witnio. Se è tenuto a operare una ritenuta, maggiorerà il pagamento in modo che Witnio riceva l'importo indicato nell'Ordine. Se è esente o assolve l'imposta in regime di inversione contabile (reverse charge), ci fornisca un numero di registrazione valido o un documento di esenzione prima dell'emissione della fattura.

11. Fatturazione, rinnovo e mancato pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe come fornitore principale e da PayPal come fornitore secondario. I dati di pagamento sono inseriti nelle pagine ospitate dal fornitore stesso: Witnio non riceve, non gestisce e non conserva mai il numero completo della Sua carta.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi di pari durata fino alla disdetta, e ogni rinnovo è addebitato alla data di rinnovo sul metodo di pagamento registrato.

Se un pagamento non va a buon fine, l'abbonamento entra in un periodo di tolleranza — sette giorni, salvo diversa indicazione nel Suo Ordine — durante il quale le Evidenze esistenti restano disponibili. Alla scadenza del periodo di tolleranza senza pagamento, Witnio cessa di avviare nuovi job sul Suo Account, conservando le Evidenze già generate. Il pagamento dell'importo insoluto rimuove tale restrizione.

Gli addebiti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto nella sezione successiva. Sollevi eventuali contestazioni di fatturazione entro 60 giorni dalla data della fattura; decorso tale termine, la fattura si considera accettata.

12. Disdetta, rimborsi e prove gratuite

Lei può disdire in qualsiasi momento dal Suo Account. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato: il Suo Piano resta attivo fino a quel momento e non viene rinnovato. In caso di disdetta Witnio non rimborsa la parte non utilizzata di un periodo.

Se Witnio non può attivare un servizio da Lei pagato entro 24 ore dal pagamento per mancanza della capacità necessaria a fornirlo, Witnio chiude la richiesta di attivazione e rimborsa integralmente tale addebito, automaticamente e senza alcuna richiesta da parte Sua, sul metodo di pagamento originale.

Oltre a tale rimborso automatico, Witnio emette un rimborso in un solo caso: quando il Servizio è rimasto non disponibile per un periodo continuativo per causa imputabile a Witnio, nel qual caso Lei può richiedere un credito o un rimborso pro rata del canone di abbonamento per il periodo interessato. L'indisponibilità causata dai Suoi sistemi, dal Suo fornitore, da un operatore, da un sito di destinazione, da una finestra di manutenzione, da una sospensione ai sensi dei presenti Termini o da un evento di forza maggiore non è imputabile a Witnio e non dà diritto al rimborso.

La richiesta deve essere presentata entro 30 giorni dal periodo interessato ed è definita sulla base dei registri operativi di Witnio, che Lei può chiedere di consultare per il periodo in questione.

Una prova gratuita esiste solo se il Suo Ordine la offre espressamente. Le prove gratuite non sono offerte per impostazione predefinita. Ove offerta, una prova ha la durata indicata nell'Ordine — 14 giorni, salvo diversa indicazione — con limiti rigorosi: un solo Corridoio, quote basse, nessuna risorsa dedicata e nessun accesso alle funzioni a rischio più elevato. Una prova non conferisce alcun diritto di rimborso e non si converte automaticamente in alcun piano.

13. I Suoi dati e le Sue evidenze

Nei rapporti tra le parti, Lei è titolare dei Dati del Cliente e delle Evidenze generate per Lei. Witnio li tratta per fornire il Servizio, per mantenerlo sicuro e per adempiere ai propri obblighi di legge.

Prima che qualsiasi dato venga reso persistente, e prima che qualsiasi dato venga inviato a un fornitore di IA tramite il router di IA di Witnio, i codici monouso, i numeri telefonici di terzi, i contenuti sensibili, i token, i cookie e gli identificativi non necessari per il risultato vengono mascherati o minimizzati. Un codice monouso non è mai conservato in chiaro.

Le Evidenze sono conservate secondo i tempi di conservazione di base pubblicati — screenshot 90 giorni, video 30 giorni, log operativi da 30 a 90 giorni, metriche aggregate a lungo termine, dati grezzi sensibili per il tempo minimo necessario — salvo che il Suo Ordine preveda una conservazione contrattuale più lunga per le Evidenze a pagamento.

Quando le Evidenze contengono dati personali di cui Lei è titolare del trattamento, il trattamento da parte di Witnio è disciplinato dall'Addendum sul trattamento dei dati.

14. Proprietà intellettuale

Witnio è titolare della piattaforma, della flotta di dispositivi, del software, del formato delle Evidenze e dello schema dei manifest, dello schema di firma, della documentazione e di ogni loro miglioramento. Nulla nei presenti Termini Le trasferisce alcuno di tali elementi.

Lei concede a Witnio una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, per ospitare, trattare, trasmettere, visualizzare e conservare i Dati del Cliente durante la durata del rapporto, al solo fine di fornire, proteggere e supportare il Servizio.

Witnio può utilizzare dati aggregati e de-identificati derivanti dall'esercizio del Servizio — ad esempio capacità della flotta, distribuzioni di latenza e tassi di errore — per gestirlo, effettuarne benchmark e migliorarlo. Tali dati non identificano mai Lei, i Suoi clienti, le Sue destinazioni, i Suoi mittenti o le Sue Evidenze, e Witnio non li pubblicherà in una forma che consenta di identificarLa.

Se Lei invia a Witnio commenti o suggerimenti, Witnio può utilizzarli senza restrizioni e senza obblighi nei Suoi confronti.

Lei può utilizzare liberamente le Sue Evidenze, anche con revisori, autorità di regolamentazione, assicuratori e controparti. Non può rivendere il Servizio, né offrirlo a terzi come servizio proprio, senza l'accordo scritto di Witnio.

15. Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni che l'altra contrassegna come riservate, o che una persona ragionevole riterrebbe riservate. La parte ricevente le utilizzerà solo per adempiere ai presenti Termini, le proteggerà con almeno la stessa diligenza che adotta per le proprie informazioni riservate e le comunicherà solo al personale e ai collaboratori che ne hanno bisogno e sono vincolati da obblighi equivalenti.

Quanto sopra non si applica alle informazioni che sono pubbliche senza violazione, che erano già note senza alcun obbligo, che sono sviluppate in modo indipendente o che sono lecitamente ricevute da un terzo. Una parte può divulgare informazioni quando vi è obbligata per legge, dandone avviso all'altra parte ove ciò sia lecito e praticabile.

Tali obblighi durano per la durata del rapporto e per tre anni dopo la sua cessazione, e a tempo indeterminato per tutto ciò che si qualifica come segreto commerciale.

16. Disponibilità, manutenzione e assistenza

Witnio fornisce il Servizio su base commercialmente ragionevole e secondo il criterio del miglior sforzo. Witnio non si impegna ad alcuna percentuale di disponibilità, tempo di risposta o tempo di ripristino, e nessuno di essi è implicito nei presenti Termini, in una dashboard o in qualsiasi statistica pubblicata su questo sito web.

Un livello di servizio contrattuale esiste solo se le parti sottoscrivono un accordo scritto separato sul livello di servizio. In assenza di tale documento, non esiste alcun livello di servizio.

Witnio può effettuare interventi di manutenzione e può mettere fuori servizio a tale scopo dispositivi, Corridoi o la piattaforma. Quando si prevede che una manutenzione programmata incida sulle Sue Verifiche, Witnio si propone di darne preavviso; la manutenzione di emergenza può essere effettuata senza preavviso per tutelare la sicurezza o l'integrità della piattaforma.

L'assistenza è fornita tramite i canali e negli orari indicati su questo sito web o nel Suo Ordine.

17. Sospensione e kill switch

Witnio può sospendere una chiave API, un utente o l'intero Suo Account, interrompere nuovi job e rifiutare specifiche Verifiche — immediatamente e senza preavviso — quando ritiene ragionevolmente che vi sia un abuso, una credenziale compromessa, un tentativo di accedere ai dati di un altro tenant, un'ondata di richieste, una spesa anomala, un comportamento ostile, una violazione della Politica di utilizzo accettabile o delle Sue garanzie, un obbligo di legge o un rischio per la piattaforma, per un altro cliente o per un terzo.

La sospensione è mirata. Conserva le Evidenze già generate e non mette fuori servizio la piattaforma. Witnio Le comunicherà il motivo, salvo che una legge o un'indagine in corso lo impedisca, e ripristinerà il Servizio una volta risolta la causa.

Una sospensione causata da un Suo atto od omissione non Le dà diritto a rimborsi, crediti o proroghe, e non sospende i Suoi obblighi di pagamento.

Witnio può segnalare attività illecite all'autorità competente e a un fornitore interessato, e può conservare registri a tale scopo.

18. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio, i dispositivi, i Corridoi, le Evidenze e tutto ciò che Witnio fornisce sono forniti "così come sono" e "come disponibili". Witnio esclude ogni garanzia, espressa, implicita o legale, inclusa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione di diritti altrui e accuratezza, nonché qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali o usi del commercio.

Witnio non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; che un messaggio o una chiamata arriverà o sarà osservato; che un dispositivo, una SIM, un operatore o un Corridoio sarà disponibile in un dato momento; che una Verifica riprodurrà un risultato ottenuto in precedenza; né che il Servizio soddisferà un requisito legale, regolamentare o contrattuale a Lei applicabile.

L'osservazione dipende da terzi che Witnio non controlla — i Suoi sistemi, i Suoi fornitori, gli operatori, i siti di destinazione, i produttori di dispositivi e i sistemi operativi. Un'osservazione negativa o assente costituisce evidenza di ciò che il dispositivo ha visto; non è prova di ciò che un terzo ha fatto.

Qualsiasi sintesi, classificazione o raccomandazione prodotta con l'ausilio dell'IA è un'inferenza ed è etichettata come tale. I fatti deterministici provengono da sistemi deterministici. Non faccia affidamento su un'inferenza come se fosse un fatto.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie. In tali giurisdizioni le presenti esclusioni si applicano nella misura più ampia consentita dalla legge.

19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, avviamento, opportunità commerciali o risparmi attesi, né per la perdita o il danneggiamento di dati — anche se la parte era stata informata della possibilità di tale perdita, e anche se un rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva totale di Witnio derivante da o connessa ai presenti Termini e al Servizio, in base a qualsiasi titolo di responsabilità, non supererà l'importo totale dei corrispettivi da Lei effettivamente pagati a Witnio per il Servizio nei dodici mesi immediatamente precedenti il primo evento che ha dato origine alla pretesa. Se Lei non ha pagato nulla, anche durante una prova gratuita, la responsabilità totale di Witnio è pari a cento dollari statunitensi.

Il massimale e l'esclusione di cui sopra non si applicano: al Suo obbligo di pagare i corrispettivi; ai Suoi obblighi di manleva; alla Sua violazione della Politica di utilizzo accettabile o delle garanzie di cui alla sezione 7; alla violazione degli obblighi di riservatezza da parte di una delle parti; né alla frode o al dolo di una delle parti, né a qualsiasi responsabilità che la legge applicabile non consente di limitare, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.

Tali limiti costituiscono una ripartizione concordata del rischio riflessa nel prezzo del Servizio e sopravvivono alla cessazione. Una pretesa deve essere fatta valere entro un anno dal suo sorgere, salvo che la legge applicabile vieti tale limite.

20. Manleva

Lei difenderà Witnio, le sue affiliate e il relativo personale da qualsiasi pretesa, richiesta, indagine o procedimento di terzi, e li manleverà e terrà indenni dai danni, dalle multe, dalle sanzioni, dalle transazioni e dalle ragionevoli spese legali che ne derivino, quando la pretesa deriva da: i Suoi Dati del Cliente o le Sue destinazioni; la Sua violazione dei presenti Termini, della Politica di utilizzo accettabile o delle garanzie di cui alla sezione 7; il Suo utilizzo del Servizio per osservare, ricevere o registrare una comunicazione che non era autorizzato a osservare, ricevere o registrare; una pretesa di un utente finale, di un abbonato, di un fornitore o di un operatore relativa al traffico da Lei diretto al Servizio; la Sua violazione dei diritti di un terzo; o la Sua violazione di una legge a Lei applicabile.

Witnio La difenderà da una pretesa di terzi secondo cui il Servizio, come fornito da Witnio e utilizzato in conformità ai presenti Termini, viola un diritto di proprietà intellettuale di tale terzo, e La manleverà per i danni liquidati in via definitiva o concordati in via transattiva. Ciò non si applica quando la pretesa deriva dai Dati del Cliente, dalle Sue destinazioni, da un utilizzo non conforme ai presenti Termini, da una modifica non effettuata da Witnio o da una combinazione con qualsiasi elemento non fornito da Witnio. Witnio può, a sua scelta, ottenere il diritto di continuare, modificare il Servizio, oppure cessare la parte interessata e rimborsare i corrispettivi prepagati non utilizzati relativi a essa. Questo è il Suo unico ed esclusivo rimedio per una pretesa di violazione.

La parte che richiede la manleva ne darà tempestiva comunicazione scritta, consentirà alla parte tenuta alla manleva di dirigere la difesa e collaborerà ragionevolmente. Nessuna transazione che comporti un'ammissione di colpa o imponga un obbligo non pecuniario all'altra parte può essere conclusa senza il consenso di quest'ultima.

21. Durata e risoluzione

I presenti Termini decorrono dal momento in cui Lei li accetta per la prima volta o utilizza per la prima volta il Servizio, e restano in vigore fino alla cessazione di ogni abbonamento ad essi soggetto.

Ciascuna parte può risolvere per inadempimento grave se l'inadempimento non viene sanato entro 30 giorni dalla comunicazione scritta. Witnio può risolvere con effetto immediato, senza periodo per sanare, in caso di violazione della Politica di utilizzo accettabile, violazione delle garanzie di cui alla sezione 7, mancato pagamento dopo il periodo di tolleranza o attività che esponga Witnio, un altro cliente o un terzo a un rischio legale.

Ciascuna parte può risolvere con effetto immediato se l'altra diventa insolvente, entra in liquidazione o effettua una cessione generale a beneficio dei creditori.

Witnio può cessare un prodotto o un Corridoio con un preavviso di 60 giorni, e rimborserà i corrispettivi prepagati non utilizzati relativi alla parte cessata.

Alla risoluzione, il Suo diritto di utilizzare il Servizio cessa e tutti i corrispettivi insoluti diventano esigibili. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere — incluse definizioni, corrispettivi maturati, le Sue garanzie, proprietà intellettuale, riservatezza, esclusioni di garanzia, limitazione di responsabilità, manleva, legge applicabile, risoluzione delle controversie e la presente sezione — sopravvivono.

22. Esportazione e cancellazione dei dati

Durante il rapporto Lei può esportare in qualsiasi momento le Sue Evidenze e la Sua configurazione tramite il Servizio.

Dopo la risoluzione, Witnio mantiene i Dati del Cliente disponibili per l'esportazione per 30 giorni. Decorso tale periodo, Witnio li cancella o li anonimizza in modo irreversibile, salvo che una legge ne imponga la conservazione, che siano necessari per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria, o che sopravvivano solo nei backup, che vengono sovrascritti secondo il loro ciclo normale.

Lei può chiedere per iscritto a Witnio di cancellare anticipatamente i Dati del Cliente. La cancellazione delle Evidenze di una Verifica elimina la possibilità di verificare successivamente tale Verifica, e Witnio non è responsabile delle conseguenze di una cancellazione da Lei richiesta.

23. Modifiche ai presenti termini

Witnio può modificare i presenti Termini. Witnio pubblicherà la nuova versione e ne darà comunicazione almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore, tramite e-mail al contatto del Suo Account o all'interno del Servizio.

Una modifica imposta dalla legge, o necessaria per far fronte a un rischio per la sicurezza o a un abuso in corso, può entrare in vigore prima, quando un ritardo sarebbe irragionevole.

Se una modifica riduce in modo sostanziale i Suoi diritti, Lei può recedere prima della sua entrata in vigore e ricevere il rimborso dei corrispettivi prepagati non utilizzati. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione.

Witnio non modifica il prezzo di un periodo già pagato.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non si applica.

I tribunali statali e federali situati nella Contea di Orange, Florida, Stati Uniti hanno giurisdizione esclusiva ed entrambe le parti vi si sottomettono — fatto salvo quanto previsto dalla sezione successiva e qualsiasi diritto irrinunciabile di cui Lei disponga di agire dinanzi ai tribunali del Suo paese di stabilimento.

25. Risoluzione delle controversie

Prima di avviare un procedimento formale, le parti cercheranno in buona fede di risolvere la controversia: la parte che solleva la contestazione invia una comunicazione scritta che la descrive, e rappresentanti di alto livello di entrambe le parti si consultano entro 30 giorni.

Se la controversia non è risolta entro 60 giorni da tale comunicazione, ciascuna parte può scegliere di farla risolvere in via definitiva mediante arbitrato riservato e vincolante dinanzi a un arbitro unico secondo il regolamento dell'American Arbitration Association, ai sensi delle sue Commercial Arbitration Rules, con sede in Orlando, Florida, Stati Uniti, condotto in inglese o in spagnolo secondo quanto concordato dalle parti. Il lodo può essere reso esecutivo da qualsiasi tribunale competente.

Ciascuna parte agisce solo a titolo individuale, e non come attore o membro di una classe in un procedimento collettivo, di classe o rappresentativo; l'arbitro non può riunire le pretese di più di una parte. Se il presente paragrafo è dichiarato inapplicabile, la convenzione arbitrale di cui alla presente sezione non si applica e la controversia è devoluta ai tribunali sopra indicati.

Ciascuna parte può chiedere a un tribunale competente provvedimenti cautelari o inibitori per tutelare la propria proprietà intellettuale, le proprie informazioni riservate o la sicurezza della piattaforma, senza rinunciare alla presente sezione.

Nulla di quanto qui previsto elimina un diritto irrinunciabile ai sensi di una legge posta a Sua tutela. Il Servizio è, tuttavia, offerto esclusivamente alle imprese.

26. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per un inadempimento o un ritardo causato da un evento al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, terremoti, inondazioni, incendi, epidemie, guerre, disordini civili, terrorismo, azioni sindacali, atti di un governo o di un'autorità di regolamentazione, o il guasto o il degrado di un operatore, della rete internet pubblica, di un fornitore cloud o di hosting, dell'energia elettrica o delle telecomunicazioni. Gli obblighi di pagamento già maturati non sono esclusi.

La parte colpita ne darà comunicazione all'altra e compirà sforzi ragionevoli per riprendere l'esecuzione. Se l'evento si protrae per più di 30 giorni consecutivi, ciascuna parte può risolvere l'abbonamento interessato, e Witnio rimborserà i corrispettivi prepagati non utilizzati per il periodo non erogato.

27. Controllo delle esportazioni e sanzioni

Ciascuna parte rispetterà le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni economiche, incluse quelle degli Stati Uniti, dell'Unione europea e della Costa Rica.

Lei dichiara che Lei, la Sua controllante, i Suoi titolari di controllo e i Suoi utenti non figurano in un elenco di soggetti sottoposti a restrizioni o esclusi, non si trovano in un territorio sottoposto a sanzioni generalizzate né sono costituiti ai sensi delle sue leggi, e non agiscono per conto di chi lo sia; e che non utilizzerà il Servizio in tale territorio o a beneficio di tale territorio o persona, né per qualsiasi uso finale vietato.

Witnio può rifiutare, sospendere o cessare il servizio quando ritiene ragionevolmente che la presente sezione sia stata violata, o quando la sua prosecuzione la esporrebbe a un rischio sanzionatorio.

28. Disposizioni generali

Cessione. Lei non può cedere i presenti Termini senza il consenso scritto di Witnio, salvo a un successore dell'intera Sua attività che non sia un concorrente di Witnio e che assuma integralmente i presenti Termini. Witnio può cedere a un'affiliata o a un successore della propria attività. Qualsiasi altra cessione è nulla.

Parti indipendenti. Le parti sono contraenti indipendenti. Nulla crea un rapporto di società, joint venture, agenzia o lavoro subordinato, e nessuna delle parti può vincolare l'altra.

Nessun terzo beneficiario. I presenti Termini vanno a beneficio esclusivo delle parti, fatta eccezione per i soggetti manlevati indicati nella sezione 20.

Intero accordo. I presenti Termini, i documenti che essi incorporano e il Suo Ordine costituiscono l'intero accordo su questa materia e sostituiscono ogni precedente proposta, dichiarazione, preventivo, roadmap o rappresentazione. Lei non ha fatto affidamento su nulla al di fuori di essi. Un ordine d'acquisto o un modulo fornitore da Lei emesso non ha alcun effetto sui presenti Termini, qualunque sia il suo tenore.

Nullità parziale e rinuncia. Se una disposizione è dichiarata inapplicabile, essa è limitata nella misura minima necessaria, o stralciata, e il resto rimane in vigore. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso, e una rinuncia è efficace solo se fatta per iscritto.

Pubblicità. Nessuna delle parti può utilizzare in pubblico il nome, il logo o i marchi dell'altra senza previo consenso scritto.

Lingua. I presenti Termini sono pubblicati in inglese e in spagnolo. La presente traduzione italiana è fornita solo per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione inglese, nella misura consentita dalla legge della Florida.

Interpretazione. Le rubriche hanno solo scopo di comodità. "Incluso" significa "incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo".

29. Comunicazioni e contatti

Le comunicazioni a Witnio devono essere effettuate per iscritto e inviate a [email protected]; una comunicazione relativa alla risoluzione o a una pretesa legale deve essere inviata anche all'indirizzo postale indicato nell'account del cliente e su ogni fattura.

Le comunicazioni a Lei sono inviate all'indirizzo di contatto dell'Account da Lei registrato, o mostrate all'interno del Servizio. Mantenere aggiornato tale indirizzo è Sua responsabilità.

Domande sui presenti Termini: [email protected]. Segnalazioni di abuso: [email protected]. Richieste in materia di privacy: [email protected]. Segnalazioni di sicurezza: [email protected].